Sector turístico de Michoacán se actualiza con herramientas de inteligencia artificial

Con el objetivo de fortalecer las capacidades digitales de los prestadores de servicios turísticos, se realizó la jornada de profesionalización “Inteligencia Artificial Aplicada al Turismo”, impartida de manera virtual por la Secretaría de Turismo federal.

En la jornada participaron 71 personas dedicadas al sector turístico. La capacitación fue dirigida por la instructora Giovanna Valdés Dorantes. Durante la sesión, se destacó la relevancia de la integración de la inteligencia artificial (IA) en el sector, no solo como una tendencia tecnológica, sino como un cambio en el modelo de gestión de la hospitalidad y los destinos.

Por su parte, el titular de la Secretaría de Turismo de Michoacán (Sectur), Roberto Monroy García, explicó que se presentó la IA como un bien común, en armonía con los principios de la UNESCO, que promueven su uso ético, inclusivo y centrado en el ser humano, lo que fortalece la calidez del servicio.

Asimismo, se destacó la capacidad de la IA para apoyar a pequeños negocios en su competitividad frente a grandes cadenas, así como para automatizar tareas operativas como reservas y atención a clientes. Además, se compartió una fórmula para la construcción de prompts efectivos, basada en tres elementos clave: definir el rol de la inteligencia artificial, establecer claramente la tarea a realizar y proporcionar el contexto necesario para obtener resultados útiles y adecuados a cada necesidad.

Con estas acciones, Michoacán refrenda su compromiso con la innovación, la profesionalización del sector y la adopción de herramientas tecnológicas que impulsen un turismo más competitivo, sostenible e incluyente.